Outsourcing pracowników

To przekazanie zewnętrznemu dostawcy realizacji wydzielonego procesu – na przykład kompletacji zamówień, pakowania, sprzątania hal czy obsługi linii. Nasza firma dostarcza zespół, koordynatora, organizację pracy i odpowiada za rezultat, a nie tylko za obecność ludzi na zmianie. Ty rozliczasz się za wykonaną usługę, zwykle za jednostkę pracy lub za obsługiwany zakres.

W pracy tymczasowej pracownikami kieruje pracodawca użytkownik, czyli Twoja firma, a agencja odpowiada za zatrudnienie. W outsourcingu kierownictwo nad zespołem sprawuje nasz koordynator, my organizujemy pracę i odpowiadamy za wynik. Ten podział musi być realny – pozorny outsourcing, w którym pracą kieruje klient, jest kwestionowany podczas kontroli.

Pracodawcą jesteśmy my. Prowadzimy umowy, listy płac, ZUS, urlopy, badania i szkolenia BHP, a przy cudzoziemcach także pełną dokumentację legalizacyjną. W Twoim zakładzie nie powstają nowe etaty ani obowiązki kadrowe.

Najczęściej rozliczamy się za efekt: za paletę, tonę, sztukę, metr kwadratowy albo za kompleksową obsługę wydzielonego obszaru w miesiącu. Alternatywnie stosujemy stawkę za roboczogodzinę zespołu, gdy zakres jest zmienny. Model wybieramy po analizie procesu, żeby koszt był przewidywalny i porównywalny z obecnym.

W praktyce usługa zaczyna się opłacać od kilkunastu osób na wydzielonym procesie, bo dopiero wtedy koordynator, organizacja pracy i zastępstwa mieszczą się w koszcie usługi. Przy mniejszych obsadach zwykle lepiej sprawdza się praca tymczasowa lub rekrutacja jednorazowa.

My. W umowie ustalamy mierniki – wydajność, terminowość, poziom błędów lub reklamacji – i raportujemy je w ustalonym cyklu. Jeśli parametry nie są osiągane, po naszej stronie leży wzmocnienie obsady, przeszkolenie lub wymiana ludzi.

Tak, to element odróżniający outsourcing od zwykłego udostępniania rąk do pracy. Koordynator planuje zmiany, rozdziela zadania, prowadzi instruktaż, pilnuje obecności i jest pierwszym kontaktem dla Twojego kierownika zmiany. Przy większych obsadach zapewniamy też brygadzistów i tłumacza.

Tak, większość naszych zespołów to pracownicy z Azji – z Filipin, Indii, Nepalu, Bangladeszu, Sri Lanki i Indonezji. Prowadzimy pełną legalizację pobytu i pracy, zakwaterowanie, transport i onboarding, a komplet dokumentów utrzymujemy w gotowości na kontrolę.

Przy zespołach budowanych z kandydatów dostępnych w Polsce start to zwykle 2–4 tygodnie od podpisania umowy: audyt procesu, dobór ludzi, szkolenia i wdrożenie. Przy rekrutacji zagranicznej z pełną legalizacją horyzont wynosi 8–16 tygodni, w zależności od kierunku.

Największym jest tak zwany pozorny outsourcing – sytuacja, w której formalnie kupujesz usługę, ale faktycznie kierujesz pracownikami jak własnymi. Kontrola może wtedy uznać, że doszło do powierzenia pracy tymczasowej lub zatrudnienia bezpośredniego. Dlatego przed startem spisujemy realny podział kompetencji i wydzielamy proces także organizacyjnie.

Tak. W umowie ustalamy zasady przejęcia konkretnych osób po ustalonym okresie współpracy. Część klientów traktuje outsourcing jako etap przejściowy: najpierw sprawdza proces i ludzi, a potem przenosi wybraną część zespołu na etat.

Tak. Posiadamy wpis do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia, prowadzimy dokumentację pracowniczą zgodnie z polskim prawem pracy i legalizujemy pobyt oraz pracę cudzoziemców. Numer certyfikatu przekazujemy przy podpisaniu umowy.